Plataforma HP Workforce Experience Platform (WXP)
Diseñada para optimizar la experiencia digital del empleado en entornos de trabajo híbridos y digitales.
HP Workforce Experience Platform
HP Workforce Experience Platform (WXP). Una solución basada en la nube que ayuda a los administradores de TI a supervisar, gestionar y mejorar las experiencias digitales de los empleados en todos los dispositivos y aplicaciones.
La plataforma HP Workforce Experience Platform (WXP) libera a tu equipo de TI de tickets interminables y al mismo tiempo permite a los empleados hacer su mejor trabajo.
WXP monitoriza de forma centralizada el estado de todo tu ecosistema de colaboración. Esto incluye terminales de videoconferencia, sistema de telefonía y herramientas de software colaborativo.
Con WXP
Realiza un seguimiento de los comentarios de los usuarios a través de encuestas de opinión.
Integra con plataformas como Microsoft Intune, Power BI, ServiceNow y Tableau.
Características y funcionalidades
Algunas de las características y funcionalidades principales de WXP incluyen:
Configuración
El módulo Configuración de HP Workforce Experience Platform (WXP)
permite a los administradores de TI gestionar configuraciones y preferencias clave para respaldar una gestión eficaz de la flota.
Configura roles, preferencias, alertas, ubicaciones de entrega y acceso de socios.
Integración
Intégrese con herramientas y servicios de terceros para mejorar la productividad, optimizar los flujos de trabajo y desbloquear nuevas posibilidades para su fuerza laboral.
Corrección
El módulo de corrección de HP Workforce Experience Platform proporciona a los administradores de TI herramientas para estandarizar la gestión de dispositivos y agilizar la resolución de problemas. Las áreas de características clave incluyen políticas, scripts, engaños y seguimiento de actividades.
Analítica
Accede a informes integrados y personalizados para evaluar el rendimiento del sistema y de las aplicaciones. La función de análisis de HP Workforce Experience Platform (WXP) ofrece información útil sobre el rendimiento de los dispositivos, la seguridad, la sostenibilidad, el inventario y mucho más.
Dispositivos
Agrega, administra y ve datos de inventario y rendimiento para todos los dispositivos.
Alguna de las capacidades son:
Gestión centralizada de dispositivos
Actualizaciones masivas e individuales.
Integración de dispositivos y seguimiento de estado.
Inscripción de dispositivos y seguimiento de estado.
Informes e información completos.
Control de acceso basado en roles.
Gestión de la seguridad y el cumplimiento.
Buscar dispositivos.
Alertas
Supervisa las alertas en tiempo real clasificadas por gravedad con acciones recomendadas.
Esta función admite más de 15 alertas preconfiguradas para monitorear problemas clave que degradan la experiencia general de los empleados, desde el rendimiento del sistema operativo hasta las métricas de seguridad y más. Además, puedes:
Configurar el contenido y los umbrales personalizados para adaptar las alertas a las necesidades específicas de tsu organización.
Ver alertas en la plataforma y ver notificaciones cuando se generen nuevas alertas.
Pulses
Cree y administre encuestas de opinión de los empleados y notificaciones de mantenimiento.
El módulo Pulses de HP Workforce Experience Platform (WXP) está diseñado para medir y mejorar la satisfacción de los empleados con la tecnología en la que confían para su trabajo diario. A través de encuestas específicas, puedes recopilar comentarios valiosos sobre las herramientas y como los recursos digitales satisfacen las necesidades de los empleados. Además, la plataforma incluye la funcionalidad de notificación para que puedas alertar a los empleados sobre el mantenimiento programado y las interrupciones, asegurándote de que se mantengan informados y conectados.
Grupos
Organiza los dispositivos en grupos estáticos, dinámicos o sincronizados con ID de Entra para implementar correcciones específicas.
El módulo Grupos de HP Workforce Experience Platform (WXP) proporciona una forma estructurada de organizar los dispositivos para la aplicación de políticas, el cumplimiento y las correcciones. Reduce el esfuerzo manual al permitir una agrupación automatizada y coherente, lo que ayuda a los equipos de TI a administrar dispositivos de manera eficiente a escala.
Panel de control
(WXP) proporciona un panel centralizado para que puedas obtener información sobre la experiencia digital de tus empleados. La supervisión periódica del panel de control te ayuda a abordar de forma proactiva los posibles problemas antes de que afecten a la productividad de los empleados.
Conoce las métricas de cada dispositivo y la experiencia, las puntuaciones de rendimiento y los comentarios de los usuarios.
Gestión de cuentas
El módulo de gestión de cuentas de HP Workforce Experience Platform (WXP) proporciona a los administradores de TI un lugar central para acceder al perfil de la empresa y gestionar a los usuarios. Está diseñado para simplificar las tareas operativas y administrativas.
Administra los detalles de la empresa, los contactos del administrador y las cuentas de usuario de la plataforma.